FAQ's

Nous sommes une entreprise péruvienne de garde automatisée de bagages, qui te permet de réserver un casier à la journée, du lundi au samedi de 08h00 à 22h00.

Oui, toutes les réservations et les paiements doivent être effectués à l'avance via notre site web ✅.

Tu peux le faire en planifiant ton voyage, quelques jours ou heures avant ton arrivée (selon la disponibilité).

Cela ne te prendra pas plus de 2 minutes !

Veuillez noter qu’il n’est pas possible de payer sur place.

Si tu annules ta réservation jusqu’à 48 heures avant le service, tu peux demander un remboursement de ton argent, moins la commission de la plateforme de paiement.

Si tu as fait une erreur en sélectionnant la taille du casier, la date, l’heure ou la durée du service, contacte-nous par WhatsApp jusqu’à 48 heures avant pour que nous puissions t’aider à faire le changement.

Toute modification ou annulation après les 48 heures ne donne droit à aucun remboursement ou réclamation.

Oui !

Nous disposons d’une surveillance 24h/24 et 7j/7. De plus, des caméras de sécurité sont installées à l’intérieur et à l’extérieur du local.

Deux codes sont utilisés pour plus de sécurité:

Un pour entrer dans le local (généré automatiquement et différent pour chaque client) Et un autre que tu crées toi-même au moment de déposer tes bagages, que toi seul connaîtras.

Tu peux y laisser des bagages, des achats, et tout autre objet qui rentre dans le casier que tu as réservé, tant qu’il ne s’agit pas des objets suivants :

• Toute nourriture, sauf celle en conserve ou emballée hermétiquement.

• Animaux de toute espèce ou tout autre être vivant.

• Objets nécessitant une licence ou autorisation (armes et/ou munitions, etc.).

• Objets dont la possession ou le commerce est illégal (objets volés, drogues ou matériaux dégradants pour l’être humain, etc.).

• Tout type de matière ou d’objet contaminant ou dangereux (substances dangereuses, objets inflammables, objets tranchants, etc.).

Bien sûr !

Contacte-nous via WhatsApp pour gérer l’extension de ta réservation.

Pour les réservations de 6 heures, chaque heure supplémentaire coûte 2,00 USD (jusqu’à 22h00, heure de fermeture du local. Après cette heure, le tarif correspondant à 12 heures supplémentaires sera appliqué).

Bien sûr!

Contacte-nous par WhatsApp pour gérer ta réservation.

Le code d'accès au local fourni expire à l'heure de fin de ta réservation.

Tu devras nous contacter pour obtenir un nouveau code d'accès, après avoir payé la pénalité correspondante.

Si tu as réservé pour 6 heures, la pénalité est de 2,00 USD par heure supplémentaire.

Veuillez noter que le centre commercial où nous nous trouvons ferme ses portes à 22h00.Après cette heure, tes bagages devront rester sur place jusqu'au lendemain, et une pénalité correspondant à 12 heures de garde sera appliquée.

Contacte-nous via WhatsApp ou e-mail pour organiser la récupération par une autre personne ou une entreprise de transport.